Traitement du dossier, impeccable mais attente beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup trop longue......dommage cela fche la visite.
Nul mais en progrs... Aucune considration envers le client, service maintenance Orange : zro juste bon vendre, pour le reste, aucune responsabilit ni service.Si vous souhaitez attendre 20 mn au tlphone ou 3/4 en agence, vous tes au bon endroit
Extrmement du par l'accueil et surtout le service aprs-vente... Aucune considration pour les demandes des clients fidles. Les personnes ges ont simplement droit a un "faite votre demande au 3900.."
Dans l'ensemble trs bonne accueil pris en charge toute suite par la personne de accueil un peut attente normal c'tait la fin d'anne. J'ai eu mes rponses ce que je suis venue chercher. Je recommande.
Je me suis rendue Charleville le 23/10 avec une personne ge de 82 ans pour un forfait mobile. Nous sommes enregistrs 17 h et j'explique au conseiller que je suis avec une mamie. Il me propose un envoi sms pour me prvenir. Aprs 1 h je reviens vers accueil et le jeune me rponds sur un air dplaisant qu'il ne peut pas sortir un conseiller de son chapeau ! alors que je demandais combien de personnes taient avant moi. Rsultat 1h40 d'attente avec personne ge mais heureusement que la conseillre tait aimable.
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